مطلوب موظف كول سنتر للعمل في مركز عناية بالسيارات

● 🌟 فرصة عمل مميزة في مجال خدمة العملاء – موظف كول سنتر مختص بالسيارات والميكانيكا
● العمل داخل شركة متخصصة في العناية بالسيارات وقطع الغيار – الشويخ الصناعية │ بيئة عمل تتطلب مهارات تواصل وكفاءة مهنية عالية
● تبحث الشركة عن موظف كول سنتر يتمتع بفهم جيد لمجال السيارات والميكانيكا، ليكون حلقة الوصل بين العملاء والفنيين، ويضمن تقديم خدمة احترافية تلبي احتياجات العملاء.
● يُفضّل أن يكون لدى المتقدم خبرة سابقة في مركز صيانة أو كراج، مع القدرة على الرد على الاستفسارات الفنية ومتابعة طلبات العملاء بكفاءة.
● المسمى الوظيفي: موظف كول سنتر (مختص بمجال السيارات والميكانيكا)
● المتطلبات الأساسية:
● خبرة ومعرفة جيدة في مجال السيارات والميكانيكا
● القدرة على التعامل مع العملاء باحترافية والرد على الاستفسارات الفنية
● مهارة في تنسيق المواعيد ومتابعة طلبات العملاء مع الأقسام المختصة
● إجادة استخدام الهاتف وبرامج التواصل مثل الواتساب وسيستم الشركة والبريد الإلكتروني
● اللباقة وسرعة الاستجابة والانتباه للتفاصيل
● يُفضّل إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى جيد
● 📌 المهام الرئيسية
● استقبال مكالمات العملاء واستفساراتهم المتعلقة بخدمات الصيانة والقطع
● تقديم المشورة الفنية الأساسية قبل تحويل العميل للفنيين المختصين
● متابعة الطلبات والحالات لضمان رضا العملاء
● ⭐ مميزات العمل
● بيئة عمل مهنية ومتقدمة
● التعامل اليومي مع العملاء والتعلم المستمر
● فرصة لتطوير مهاراتك في خدمة العملاء وخدمات السيارات
● 📞 طريقة التقديم:
● للتقديم أو الاستفسار، يرجى التواصل عبر الوسائل التالية:
● واتساب: إضغط ليظهر الرقم 557339XX
● البريد الإلكتروني: hr@fulloption.com.kw